从解决问题到赢得信赖:ANNILTE服务获合肥比亚迪高度认可
近日,annilte成功协助合肥比亚迪完成两条输送带的紧急更换与设备调试工作,保障其生产线的顺利运行,再次彰显annilte在输送带领域的综合服务能力与“客户为先”的服务理念。
今年七月,annilte接到比亚迪方面的更换输送带需求。技术人员抵达现场后,发现原有输送带磨损严重,已影响正常生产。
在完成更换任务后,比亚迪方面进一步提出,希望annilte能协助处理前供应商的设备张紧不足问题——因原有输送带长度过长,导致张紧余量不足,生产时出现皮带打滑、无法传动的状况。
annilte技术工程师郭主任带队深入现场,迅速定位问题症结。在拆除防护罩并多次试机调试后,终一次性成功解决张紧故障,恢复生产线正常运行。出于对annilte技术的充分信任,比亚迪还邀请郭主任一行查看了喷塑车间的高温输送带运行情况。针对该场景下物料易粘附的问题,annilte团队提出了多项实用建议,获得客户高度认可。
比亚迪设备负责人表示:“之前合作的供应商只负责安装,售后响应迟缓。而annilte真正做到了以客户为,无论是否属于自家产品问题,都尽力协助解决,让我们非常放心。”
annilte深耕输送带行业多年,具备从定制研发到生产售后的服务能力。公司目前拥有五大研发生产基地、18条德系标准硫化生产线,年产能达2000万㎡,已为全球20000家企业客户提供解决方案,产品出口至100多个 和地区。
annilte始终坚信:“是我们的责任,一定负责到底;即使不是我们的问题,也在能力范围内全力帮客户解决困难。”
如您有任何输送带方面的需求或疑问,欢迎随时联系annilte, 服务团队时刻准备为您提供支持。
annilte特种工业皮带有限公司是一家集开发研究、生产加工、定制销售于一体的 传送带供应商,主要产品有传送带、输送带、同步带、同步带轮、输送机、片基带、多楔带以及各种特殊规格工业皮带,已为1780个行业细分领域提供输送带定制服务,获得20000+客户的认可与肯定,具有成熟的研发定制经验,满足各个行业不同场景的定制需求。
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