从解决问题到赢得信赖:济南安耐优质服务获合肥比亚迪高度认可
近日,济南安耐成功协助合肥比亚迪完成两条输送带的紧急更换与设备调试工作,保障其生产线的顺利运行,再次彰显安耐在输送带领域的综合服务能力与“客户为先”的服务理念。
今年七月,济南安耐接到比亚迪方面的更换输送带需求。技术人员抵达现场后,发现原有输送带磨损严重,已影响正常生产。
在高效完成更换任务后,比亚迪方面进一步提出,希望安耐能协助处理前供应商遗留的设备张紧不足问题——因原有输送带长度过长,导致张紧余量不足,生产时出现皮带打滑、无法传动的状况。
安耐技术工程师郭主任带队深入现场,迅速定位问题症结。在拆除防护罩并多次试机调试后,最终一次性成功解决张紧故障,恢复生产线正常运行。出于对安耐技术的充分信任,比亚迪还邀请郭主任一行查看了喷塑车间的高温输送带运行情况。针对该场景下物料易粘附的问题,安耐团队提出了多项实用建议,获得客户高度认可。
比亚迪设备负责人表示:“之前合作的供应商只负责安装,售后响应迟缓。而安耐真正做到了以客户为中心,无论是否属于自家产品问题,都尽力协助解决,让我们非常放心。”
济南安耐深耕输送带行业多年,具备从定制研发到生产售后的一体化服务能力。公司目前拥有五大研发生产基地、18条德系标准硫化生产线,年产能达2000万㎡,已为全球20000家企业客户提供解决方案,产品出口至100多个国家和地区。
安耐始终坚信:“是我们的责任,一定负责到底;即使不是我们的问题,也在能力范围内全力帮客户解决困难。”
如您有任何输送带方面的需求或疑问,欢迎随时联系济南安耐,专业服务团队时刻准备为您提供支持。
济南安耐特种工业皮带有限公司是一家集开发研究、生产加工、定制销售于一体的专业传送带供应商,主要产品有传送带、输送带、同步带、同步带轮、输送机、片基带、多楔带以及各种特殊规格工业皮带,已为1780个行业细分领域提供输送带定制服务,获得20000+客户的认可与肯定,具有成熟的研发定制经验,满足各个行业不同场景的定制需求。
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